Política de privacidad

3. Uso de la información. 

Titulares de Cuenta. Podemos usar, directa o indirectamente, información recopilada en los Servicios, que puede incluir información recabada sobre Usted, para diversos fines. En general, usamos la Información Personal que recopilamos al objeto de llevar a cabo nuestra misión y operaciones, incluyendo la administración de los Servicios y de su Cuenta. Esto puede incluir almacenar información en relación con el perfil de su Cuenta, de modo que podamos reconocerle a Usted cuando acceda a su Cuenta y determinar si Usted está usando los Servicios de conformidad con los términos de su suscripción o con los de la empresa u organización a la que está asociado. También podemos usar su Información Personal para operar, mantener y mejorar los Servicios (incluyendo proporcionarle a Usted una experiencia más personalizada); comunicarnos con Usted; facilitarle información sobre productos y servicios (incluyendo productos y servicios de terceros); resolver quejas y disputas; cobrar honorarios adeudados; detectar y proteger contra errores, fraudes y actividad criminal; ayudar a las fuerzas y cuerpos de seguridad; hacer cumplir esta Política y cualesquiera términos relacionados con nuestros Servicios; y cualesquiera otros fines descritos en esta Política o que le describamos con ocasión de la recopilación.

YUsted entiende, consiente y está de acuerdo con que podemos recopilar, transmitir, procesar, mantener, almacenar, analizar, y de cualquier otra forma usar datos sobre Usted y agregarlos con información de múltiples usuarios con la finalidad de mejorar y reforzar la calidad y naturaleza de servicios ofrecidos por Intellicheck, o de comercializar o publicar información general y estadísticas. Usted también reconoce que podemos recopilar, transmitir, procesar, mantener, almacenar, analizar, y de cualquier otra forma usar datos sobre Usted que se refieran a su uso personal de los Servicios o la Cuenta.

Podemos usar su Información Personal para enviarle correos electrónicos u otras comunicaciones relacionadas con su Cuenta o los Servicios, o en respuesta a sus consultas o solicitudes. Usted no puede optar por darse de baja de la recepción de mensajes relacionados con el servicio que sean de naturaleza no promocional. Nosotros también podemos enviarle a Usted correos electrónicos de marketing, encuestas o boletines de noticias para informarle de productos o servicios que puedan ser de su interés. Si Usted quisiera dejar de recibir de nosotros correos electrónicos de marketing, por favor haga clic en el enlace situado en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing que reciba. Si opta por darse de baja, continuará recibiendo correos electrónicos relacionados con el servicio.

Nos reservamos el derecho –aunque no asumimos la obligación- de notificarle a Usted órdenes judiciales, citaciones o procedimientos jurídicos de otro tipo, de estar permitido. Si Usted no desea que respondamos a un procedimiento jurídico que nos inste a revelar su información, Usted debe pedir una orden válida que nos permita rechazar la revelación, y entregarnos tal orden con al menos tres (3) días hábiles de antelación a la fecha límite de respuesta.

En general, salvo que se exija otra cosa por ley, retendremos su Información Personal únicamente por el tiempo necesario para los usos descritos en este apartado. No asumimos obligaciones de retención bajo esta Política. Podemos deshacernos de información a nuestra discreción y sin aviso, con sujeción a la legislación aplicable.

Personas físicas cuya documentación identificativa es objeto de escaneo. Si Usted es una persona física cuyo permiso de conducción o documento de identificación expedido por la Administración ha sido escaneado haciendo uso de los Servicios, podemos usar su Información Personal para proporcionar los Servicios, incluyendo, sin carácter limitativo, validar su permiso de conducción o documento de identificación expedido por la Administración, proporcionar detalles reflejados en su permiso de conducción o documento de identificación expedido por la Administración a la persona, organización o entidad que hizo uso de los Servicios para llevar a cabo el escaneo, y comunicar los resultados de tal validación a la persona, organización o entidad que hizo uso de los Servicios para llevar a cabo el escaneo.

Una vez que se lleva a cabo un escaneo de su permiso de conducción o documento de identificación expedido por la Administración haciendo uso de los Servicios, generamos una copia temporal del documento sometido a escaneo y de los resultados de validación de su permiso de conducción o documento de identificación expedido por la Administración, que eliminamos una vez que la validación está completada. En general, no almacenamos de forma permanente una copia de su permiso de conducción o documento de identificación expedido por la Administración que remite para escaneo, salvo en las siguientes circunstancias: 

• a) Si tenemos problemas para validar su permiso de conducción o documento de identificación expedido por la Administración, retendremos su información tanto tiempo como sea necesario para realizar diagnósticos, solucionar el error, rectificar el error, o realizar mejoras en los Servicios;

  Si la persona, organización o entidad que hizo uso de los Servicios para llevar a cabo el escaneo solicita que retengamos su información, lo haremos por el tiempo que sea necesario para realizar diagnósticos, solucionar el error, rectificar el error, o realizar mejoras en los Servicios; o

• b) Podemos retener la información general relacionada con su permiso de conducción o documento de identificación expedido por la Administración, incluyendo, sin carácter limitativo, la siguiente información: fecha y hora del escaneo llevado a cabo, detalles referentes al emisor del documento de identificación, autenticidad y tipo de documento de identificación, fecha de expedición y fecha de expiración, y formato y rotación del documento de identificación. En general, retendremos esta información de forma indefinida, o por tanto tiempo como legalmente sea exigible o esté permitido.

4. Intercambio de la información.  

a) Cuestiones generales

Cuando revelamos Información Personal a un tercero, celebramos un contrato que describe la finalidad de la revelación y que exige al receptor mantener la confidencialidad de dicha Información Personal y usarla únicamente para la ejecución del contrato, y no para cualquier otro fin. Revelamos su información, incluyendo cualquier Información Personal, en las circunstancias descritas más adelante. 

No venderemos ni alquilaremos ninguna de su Información Personal a terceros para finalidades de marketing. No obstante, podemos revelar su información a cualquier entidad u organización afiliada y a proveedores de servicios y a la empresa u organización a la que Usted está asociado. También poder compartir información no identificativa con terceros para cualquier finalidad lícita, incluyendo el análisis de tendencias, la investigación, la administración de los Servicios, el rastreo de los movimientos de los usuarios en torno a los Servicios, y para mejorar nuestro negocio, productos y Servicios. El uso de información por entidades y organizaciones afiliadas estará sujeto a esta Política o a un acuerdo que sea al menos tan restrictivo como esta Política. 

En algunos casos, podemos revelar su información según lo exigido por la ley: si creemos que la revelación es necesaria para proteger nuestros derechos; a organismos reguladores de la Administración; a las fuerzas y cuerpos de seguridad; en relación con cualquier procedimiento judicial, orden judicial, citación o procedimiento jurídico notificado a nosotros o a los Servicios; y para responder a una amenaza física para Usted o para otra persona.

Además, si alguna vez nos declaramos en quiebra o participamos en una transición empresarial como por ejemplo una fusión con otra empresa, o si vendemos o reorganizamos todos o una parte de los Servicios o nuestro negocio o activos, podemos revelar su información, incluyendo a compradores potenciales o efectivos en relación con cualquiera de estas operaciones.

Si Usted es una persona física cuyo permiso de conducción o documento de identificación expedido por la Administración ha sido escaneado haciendo uso de los Servicios, en general no revelaremos a terceros una copia de su permiso de conducción o de su documento de identificación expedido por la Administración que Usted remita para el escaneo, ni los resultados de la validación de su permiso de conducción o documento de identificación expedido por la Administración, salvo que se requiera por ley o en el contexto de quiebra o transición empresarial (según lo anteriormente descrito) o en las siguientes circunstancias:

• a) Podemos compartir el escaneo de su permiso de conducción o documento de identificación expedido por la Administración, o los resultados de la validación de su permiso de conducción o documento de identificación expedido por la Administración, con la persona, organización o entidad que hizo uso de los Servicios para llevar a cabo el escaneo; o
• b) Si tenemos problemas con la validación de su permiso de conducción o documento de identificación expedido por la Administración, podemos proporcionar el escaneo de su permiso de conducción o documento de identificación expedido por la Administración a un tercero proveedor de servicios con la finalidad de realizar diagnósticos, solucionar el error, rectificar el error, o realizar mejoras en los Servicios. 

b) Revelaciones de Información Personal en el último año

En los doce (12) meses precedentes, hemos revelado las siguientes categorías de Información Personal por un motivo empresarial:

• Categoría A: Identificadores.
• Categoría B: Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de California sobre Registros de Clientes.
• Categoría C: Características de clasificación protegidas bajo Derecho de California o Derecho federal.
• Categoría D: Información comercial.
• Categoría F: Actividad en Internet u otra red similar.

Hemos revelado su Información Personal por un motivo empresarial a las siguientes categorías de terceros:

• La organización o entidad que hizo uso de los Servicios para procesar su información. 
• Proveedores de servicios.
• Empresas afiliadas. 
• Proveedores de servicios analíticos. 

5. Cookies, objetos localmente compartidos y tecnologías similares.

Las cookies, las etiquetas de píxel (pixel tags), los gifs transparentes (clear gifs), el archivo de registro (log file), los web bugs y los objetos localmente compartidos son tecnologías que instalan una pequeña cantidad de información en su dispositivo o en el software del mismo con el fin de permitir a una aplicación reconocer futuras visitas en las que se use su dispositivo. Podemos colocar cookies, etiquetas de píxel (pixel tags), gifs transparentes (clear gifs), un archivo de registro (log file), web bugs, objetos localmente compartidos, o tecnología similar en los Servicios o en su hardware o dispositivo (incluyendo en el navegador de éste). Estas tecnologías pueden mejorar la comodidad y el uso de los Servicios. Por ejemplo, la información proporcionada mediante cookies puede ser utilizada para reconocerle como anterior usuario de los Servicios (de forma que no tenga que introducir su Información Personal en cada ocasión), ofrecer información personalizada para su uso, y facilitar de otra forma su experiencia de uso de los Servicios. Algunas cookies permanecen en su ordenador o dispositivo hasta que Usted las elimina. Otras cookies, como las cookies de identificación de sesión (session ID cookies), expiran cuando Usted cierra su navegador. Si Usted elige usar o acceder a los Servicios, es posible que no pueda rechazar todas las tecnologías de rastreo. Usted puede rechazar cookies u otras tecnologías a través de su dispositivo, navegador o configuración de aplicaciones, pero esta decisión puede afectar a su capacidad de usar o acceder a determinadas características de los Servicios.

6. Pasos para mantener segura la Información Personal.

El mantenimiento de la seguridad de la Información Personal que recopilamos constituye una gran preocupación para nosotros. Nos esforzamos por proporcionar una transmisión segura de su información desde su ordenador hasta nuestros servidores en relación con los Servicios. La Información Personal recopilada por, a través de, o en los Servicios se almacena en entornos operativos seguros que no son accesibles públicamente. Si bien Intellicheck tiene establecidos mecanismos para salvaguardar su información personal una vez que la recibimos, no es posible garantizar que sea segura al 100% ninguna transmisión de datos a través de servidores en Internet o en cualquier otra red pública. Cuando Usted proporciona información a los Servicios, lo hace bajo su propio riesgo.

7. Personas con edades inferiores a 18 años.

Los Servicios están pensados para usuarios que tengan 18 o más años de edad, y no están dirigidos a nadie con una edad inferior a 18 años. No recopilamos de manera consciente Información Personal de ninguna persona con una edad inferior a 18 años. Si Usted se da cuenta de que una persona con una edad inferior a 18 años nos ha proporcionado información personal sin consentimiento paterno, por favor póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto recogida en la parte inferior de esta Política, y adoptaremos medidas para retirar la información y cerrar la Cuenta de esa persona.

8. Acceso y actualización de su Información Personal.

Si Usted desea cancelar su Cuenta o actualizar su Información Personal asociada con su Cuenta, puede realizar tales cambios iniciando sesión en su Cuenta y modificando los campos pertinentes, o contactando con Intellicheck. Si Usted no quiere que se almacene o se acceda a su información según se describe en esta Política, Usted no debería acceder a, usar o registrar una Cuenta en los Servicios, y Usted no debería usar ni acceder a los Servicios.

9. Comunicación a los usuarios de fuera de los Estados Unidos de América.

Tenemos nuestra sede en los Estados Unidos de América. Salvo por lo que se indica más adelante bajo el apartado 11, los Servicios están sujetos a la legislación de los Estados Unidos de América. Si Usted usa cualquiera de nuestros productos o servicios desde fuera de los Estados Unidos de América, su información puede ser transferida a, almacenada y procesada en los Estados Unidos de América, donde se encuentran situados nuestros servidores. Los Estados Unidos de América podrían no tener el mismo estándar de protección legal de la privacidad que Europa. Al hacer uso de cualquiera de nuestros productos o servicios, o al comunicarse con nosotros a través de correo postal, correo electrónico o teléfono, consiente que su información sea transferida a nuestras instalaciones en los Estados Unidos de América y a las instalaciones de aquellos terceros con los que la compartamos según lo descrito en esta Política.

10. Residentes en California.

a) La ley “Shine the Light” de California

El parágrafo 1798.83 del Código Civil de California permite a los usuarios que sean residentes en California obtener de nosotros con carácter anual, sin coste, una lista de terceros a los que hayamos revelado, en su caso, Información Personal para fines de marketing directo en el año natural anterior. Si Usted es un residente en California y desea realizar una solicitud de este tipo, por favor envíe un correo electrónico a privacy@www.intellicheck.com indicando en el asunto “California Privacy Rights (derechos de privacidad de California)”, o escríbanos a Intellicheck, Inc.; 200 Broad Hollow Road; Melville, New York 11747.

b) Menores de edad de California

Aunque los Servicios no están pensados para ninguna persona con una edad inferior a 18 años, si Usted es un residente en California con una edad inferior a 18 años y no le resulta posible retirar contenido disponible públicamente que Usted nos ha remitido, nos puede solicitar tal retirada enviándonos un correo electrónico a privacy@www.intellicheck.com o escribiéndonos por correo postal a Intellicheck, Inc.; 200 Broad Hollow Road; Melville, New York 11747. Cuando nos solicite la retirada, Usted debe especificar la información que quiere que sea retirada, y facilitarnos información específica, como la dirección URL de cada página donde se ha introducido la información, de forma que podamos localizarla. No estamos obligados a retirar ningún contenido o información: (1) que la legislación federal o estatal nos obligue a nosotros o a un tercero a mantener; (2) que no hayan sido publicados por Usted; (3) que estén anonimizados de modo que Usted no puede ser identificado; (4) respecto de los cuales Usted no siga nuestras instrucciones para retirarlos o solicitar la retirada; o (5) por cuya entrega Usted haya recibido una compensación u otro tipo de contraprestación. La retirada de su información de los Servicios no garantiza una retirada completa o íntegra de dicha información de nuestros sistemas o de los sistemas de nuestros proveedores de servicios. No estamos obligados a suprimir información publicada por Usted; nuestras obligaciones bajo la ley de California quedan cumplidas con que anonimicemos la información o la convirtamos en invisible para otros usuarios y el público.  

c) Ley de privacidad de consumidores de California (CCPA)

Además de las declaraciones realizadas arriba, los residentes en California gozan de derechos adicionales bajo la CCPA. Si Usted es un residente en California, por favor lea la “Adenda de privacidad de Intellicheck para residentes en California” para obtener información adicional acerca de sus derechos bajo la CCPA y de la manera en que los puede ejercer en relación con los Servicios.

11. Residentes en Canadá.

Los Servicios y nuestras prácticas de privacidad cumplen con los principios de información justa de la ley canadiense sobre la protección de la información personal y de los documentos electrónicos (“PIPEDA”). Además de las declaraciones realizadas arriba, nosotros: 

• Hemos nombrado a un responsable de protección de datos para monitorizar nuestro cumplimiento de PIPEDA.
• Únicamente recopilamos Información Personal para los usos descritos en el apartado 3 anterior.
• Únicamente usamos y revelamos Información Personal según se describe en los apartados 3 y 4 anteriores.
• Adoptamos medidas razonables para verificar la exactitud de la Información Personal que recopilamos.
• Tomamos salvaguardas apropiadas para proteger la Información Personal, según se describe con mayor detalle en el apartado 6 anterior.
• Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para salvaguardar la Información Personal y, en la medida en que compartimos su Información Personal con terceros que la procesan por cuenta nuestra, damos instrucciones a los terceros para que procesen y gestionen su Información Personal de una manera consistente con los estándares de Intellicheck y los estándares de la empresa u organización que nos haya contratado para que le proporcionemos servicios, según resulte aplicable. 

Si Usted es un residente en Canadá, tiene derecho a solicitar el acceso a la existencia, uso y revelación de su Información Personal. Además, Usted tiene el derecho de cuestionar la exactitud y completitud de la información y solicitar que sea modificada según sea apropiado. Finalmente, Usted tiene el derecho de cuestionar el cumplimiento de los principios de información justa de PIPEDA por parte de Intellicheck, contactando con nuestro responsable de protección de datos. Para ejercer sus derechos bajo este apartado, por favor envíe un correo electrónico a privacy@www.intellicheck.com o escríbanos por correo postal a Intellicheck, Inc.; 200 Broad Hollow Road; Melville, New York 11747.

12. Cambios a nuestra Política.

Es nuestra práctica publicar en esta página cualquier cambio que realicemos en nuestra Política, y actualizar la fecha de “última modificación” en la parte superior de este documento. La fecha en que la Política fue revisada por última vez se indica en la parte superior de la página. Usted debería visitar de manera periódica nuestra Política para comprobar la existencia de cualquier cambio.

13. Preguntas sobre privacidad.

Si Usted tiene preguntas o dudas sobre nuestras prácticas en materia de privacidad, por favor envíe un correo electrónico a privacy@www.intellicheck.com o escríbanos por correo postal a Intellicheck, Inc.; 200 Broad Hollow Road; Melville, New York 11747.

Adenda de privacidad de Intellicheck para residentes en California

Última revisión: 25/06/2020

Esta Adenda de privacidad para residentes en California (“Adenda”) complementa la información contenida en la Política de privacidad de Intellicheck y resulta únicamente de aplicación a las personas físicas que residen en el Estado de California (“consumidores” o “Usted”). Nosotros adoptamos esta Adenda para cumplir con la ley de privacidad de consumidores de California de 2018, tal y como la misma ha resultado posteriormente modificada (“CCPA”), y cualesquiera términos definidos en la CCPA poseen el mismo significado cuando son utilizados en esta Adenda. 

1. Derecho de acceder a información específica y derecho de portabilidad de datos.

Usted puede tener el derecho bajo la CCPA de solicitar que le revelemos determinada información sobre nuestra recopilación y uso de su Información Personal a lo largo de los doce (12) meses anteriores. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable de consumidor, le revelaremos:

• Las categorías de Información Personal que hemos recopilado sobre Usted.
• Las categorías de fuentes de la Información Personal que hemos recopilado sobre Usted.
• Nuestra finalidad de negocio o comercial para recopilar o poner a disposición esa Información Personal.
• Las categorías de terceros con los que compartimos esa Información Personal.
• Las partes específicas de Información Personal que hemos recopilado sobre Usted (denominada también solicitud de portabilidad de datos).
• Si revelamos su Información Personal por una finalidad empresarial, la finalidad empresarial por la cual esa Información Personal fue revelada, y las categorías de Información Personal que obtuvo cada categoría de receptor. 
• Si resulta aplicable, (1) las categorías de su Información Personal que hemos puesto a disposición a cambio de una contraprestación; (2) las categorías de terceros a los que fue puesta a disposición esa Información Personal; y (3) la categoría o categorías de Información Personal que hemos puesto a disposición de cada categoría de terceros.

2. Derecho de supresión.

Usted puede tener el derecho bajo la CCPA de solicitar que suprimamos cualquier Información Personal de Usted que hayamos recopilado de Usted y que hayamos retenido, con sujeción a determinadas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable de consumidor, suprimiremos (y daremos instrucciones a nuestros proveedores de servicios para que supriman) su Información Personal de nuestros registros, salvo que resulte de aplicación una excepción.

Podemos rechazar su solicitud de supresión si la retención de la información es necesaria para nosotros o para nuestro(s) proveedor(es) de servicios o proveedor(es) al objeto de:

• Completar la transacción para la cual recopilamos la Información Personal, proporcionar un bien o servicio solicitado por Usted, realizar actuaciones razonablemente previsibles dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con Usted, o de otra forma ejecutar nuestro contrato con Usted.  
• Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividad maliciosa, engañosa, fraudulenta o ilegal, o perseguir a los responsables de tales actividades.  
• Depurar productos para identificar y reparar errores que perjudican a la funcionalidad pretendida existente.
• Ejercer la libertad de expresión, asegurar el derecho de otro consumidor de ejercer sus derechos de libertad de expresión, o ejercer otro derecho establecido por ley.
• Cumplir con la ley de privacidad de comunicaciones electrónicas de California (Código Penal de California, § 1546 y siguientes).
• Participar en investigaciones públicas o revisadas por pares de carácter científico, histórico o estadístico con un interés público que cumple con todas las demás leyes sobre ética y privacidad aplicables, cuando la supresión de la información puede probablemente hacer imposible o perjudicar gravemente el éxito de la investigación, si Usted previamente otorgó un consentimiento informado. 
• Permitir únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor sobre la base de su relación con nosotros.
• Cumplir con una obligación u orden legal.
• Hacer otros usos internos y lícitos de esa información que sean compatibles con el contexto en el que Usted la facilitó.

3. Derecho de exclusión.

Si Usted tiene 16 años de edad o más, Usted puede tener el derecho bajo la CCPA de darnos la instrucción de no hacer disponible en ningún momento su Información Personal a cambio de una contraprestación (el “derecho de exclusión”). Nosotros no hacemos disponible la Información Personal de consumidores que de hecho sabemos que tienen menos de 16 años de edad, salvo que recibamos una autorización positiva (el “derecho de participación”), ya sea del consumidor que tenga entre 13 y 16 años de edad, o del padre, madre o tutor de un consumidor que tenga menos de 13 años de edad. Los consumidores que ejerzan el derecho de participación pueden ejercer el derecho de exclusión en cualquier momento.

Para ejercer el derecho de exclusión o el derecho de participación, Usted (o su representante autorizado) puede remitirnos una solicitud, enviándonos un correo electrónico a privacy@www.intellicheck.como o escribiéndonos por correo postal a Intellicheck, Inc.; 200 Broad Hollow Road; Melville, New York 11747. Una vez que Usted realice una solicitud de exclusión, esperaremos al menos doce (12) meses antes de pedirle que vuelva a autorizar determinadas prácticas de intercambio de información. No obstante, Usted puede cambiar de opinión y volver a participar en cualquier momento, comunicándonoslo haciendo uso de la información de contacto anteriormente indicada. Nosotros únicamente usaremos la Información Personal proporcionada en una solicitud de exclusión para revisar y cumplir con la solicitud. 

4. Ejercicio de sus derechos.

Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos y supresión anteriormente descritos, por favor remítanos una solicitud verificable de consumidor a través de cualquiera de las siguientes vías:

Llamándonos por teléfono al +1-866-702-6069
Enviándonos un correo electrónico a privacy@www.intellicheck.com
Escribiéndonos por correo postal a Intellicheck, Inc.; 200 Broad Hollow Road; Melville, New York 11747

Únicamente Usted, o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California que Usted autorice para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud verificable de consumidor relacionada con su Información Personal. Usted también puede realizar una solicitud verificable de consumidor en representación de su hijo menor de edad. 

Usted únicamente puede realizar tal solicitud de acceso o de portabilidad de datos dos veces dentro de un período de doce (12) meses. La solicitud verificable de consumidor debe proporcionar suficiente información como para permitir que podamos verificar de manera razonable que Usted es la persona sobre la cual hemos recopilado Información Personal o un representante autorizado, y describir su solicitud con suficiente detalle como para permitir que podamos entenderla, evaluarla y darle respuesta de manera adecuada.

No podemos responder a su solicitud o proporcionarle Información Personal si no podemos verificar su identidad o autorización para realizar la solicitud y confirmar que la Información Personal se refiere a Usted. La realización de una solicitud verificable de consumidor no le exige crear una cuenta con nosotros. Únicamente usaremos la Información Personal proporcionada en una solicitud verificable de consumidor para verificar la identidad del solicitante o su autorización para realizar la solicitud. 

Procuramos responder a una solicitud verificable de consumidor dentro de un plazo de cuarenta y cinco (45) días desde la recepción de la misma. En caso de que precisemos más tiempo (hasta noventa (90) días), le informaremos por escrito del motivo y del período de ampliación. Le remitiremos nuestra respuesta escrita de manera electrónica. Cualquier declaración que proporcionemos cubrirá únicamente el período de doce (12) meses anterior a la recepción de la solicitud verificable de consumidor. La respuesta que proporcionemos explicará asimismo las razones por las que, en su caso, no podamos acceder a una solicitud. Para solicitudes de portabilidad de datos elegiremos un formato para proporcionar su Información Personal que sea fácilmente utilizable y que debería permitirle a Usted transmitir la información de una entidad a otra entidad sin impedimentos.   

No cobramos honorarios para procesar o responder a su solicitud verificable de consumidor, salvo que la misma resulte excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que su solicitud justifica unos honorarios, le explicaremos las razones de nuestra decisión y le proporcionaremos una estimación de costes antes de completar su solicitud.

5. No discriminación.

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos bajo la CCPA. Salvo que esté permitido por la CCPA, nosotros:

• No le denegaremos bienes o servicios.
• No le cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluyendo a través de la concesión de descuentos u otros beneficios, o de la imposición de penalizaciones.
• No le proporcionaremos un distinto nivel o calidad de bienes o servicios.
• No le sugeriremos que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios, o un distinto nivel o calidad de bienes o servicios.

No obstante, le podremos ofrecer determinados incentivos financieros permitidos por la CCPA que puedan resultar en precios, tarifas o niveles de calidad diferentes. Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que le ofrezcamos estará razonablemente relacionado con el valor de su Información Personal y contendrá términos por escrito que describan los aspectos materiales del programa. Su participación en un programa de incentivos financieros exige su previo consentimiento a dicha participación, que Usted podrá revocar en cualquier momento.